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KI Telefonassistent spricht durch ein Smartphone

Der KI Telefonassistent für Hotels und Restaurants

Unser Voicebot beantwortet Gästefragen, nimmt Reservierungen entgegen und hält Ihrem Team den Rücken frei. Wir richten alles gemeinsam mit Ihnen ein. Persönlicher Support aus Deutschland inklusive.

Jetzt kostenloses Erstgespräch sichern

Angedeutete Deutschland Flagge zur Symbolisierung der Herkunft des Voicebots aus Deutschland

Made in Germany

Symbolbild zur 30 Tage-Geld-zurück-Garantie bei Nutzung des KI Telefonassistenten

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Server in Europa

Icon zur DSGVO Konformität des KI Telefonassistenten

DSGVO-konform

Eine Hand hält ein Smartphone, auf dem eine freundliche KI Telefonassistentin abgebildet ist.

Was ist ein KI Telefonassistent?

Ein KI Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, versteht was der Anrufer möchte und antwortet in natürlicher Sprache. Kein Sprachmenü, keine Warteschleife, kein verpasster Gast. Anders als ein klassischer Anrufbeantworter führt der Voicebot echte Gespräche und löst Anfragen direkt.

  • Reagiert flexibel auf individuelle Gästefragen statt starrer Bandansagen
  • Bucht Tische und Zimmer, prüft Verfügbarkeiten und greift auf bestehende Systeme zu
  • Leitet komplexe Anfragen mit einer Zusammenfassung ans Team weiter

Diese Vorteile haben Hotels und Restaurants

Ihr Team kümmert sich um die Gäste. Der KI Telefonassistent übernimmt das Telefon. Routineanfragen werden sofort beantwortet, komplexere Anliegen gehen direkt ans richtige Teammitglied.

Uhr mit angedeutetem Ziffernblatt

24/7 Erreichbarkeit

Ihr Telefonservice läuft rund um die Uhr – auch wenn Ihr Team nicht verfügbar ist

Personen, die sich freuen

Entlastetes Personal

Wiederkehrende Anfragen zu beantwortet der Voicebot selbstständig.

Sparschwein, in das eine Münze geworfen wird

Weniger Kosten

Ein KI Telefonassistent übernimmt Routinegespräche ohne zusätzliche Personalkosten.

Geldschein mit Flügeln

Mehr Umsatz

Jeder Anruf wird entgegengenommen – keine verpassten Reservierungsanfragen mehr.

Gütesiegel mit Haken

Erhöhte Servicequalität

Der Voicebot antwortet nach Ihren Vorgaben – konsistent, freundlich, fehlerfrei.

Glücklicher Smiley

Zufriedenere Kunden

Gäste erreichen Ihren Betrieb sofort, ohne Warteschleife und ohne Anrufbeantworter.

Zwei Sprechblasen als Darstellung eines Dialogs

Natürlicher Dialog

HeyMaria führt echte Gespräche in natürlicher Sprache – kein Sprachmenü, keine Bandansage.

Balkendiagramm mit Wachstum

Effiziente Skalierbarkeit

Hochsaison oder Stoßzeit: Der KI Telefonassistent nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig entgegen.

Unverbindliche Demo anfordern

So klingt der Voicebot in Hotels und Restaurants

Wählen Sie ein Szenario und hören Sie selbst, wie natürlich HeyMaria mit Ihren Gästen telefoniert.

Hotellerie: 24/7 Digitaler Rezeptionist

Entlasten Sie Ihren Empfang und bieten Sie Gästen rund um die Uhr erstklassigen Service. Hören Sie in unserer Demo, wie der KI Telefonassistent Routineanfragen völlig selbstständig klärt und Ihr Personal im Tagesgeschäft spürbar entlastet.

HeyMaria für Hotels

Gastronomie: Automatisierte Tischreservierung

Schluss mit störendem Telefonklingeln während des Hauptgeschäfts. Hören Sie, wie der Voicebot auch bei höchstem Gästeaufkommen freundlich ans Telefon geht und Anfragen professionell abwickelt, ohne dass Ihr Service-Team unterbrochen wird.

HeyMaria für Restaurants

Überzeugen Sie sich selbst: Rufen Sie Maria jetzt an! 

Ein Gruppenbild mit allen zehn HeyMaria Mitarbeiterinnen und Mittarbeitern

Persönliche Einrichtung und Betreuung aus Deutschland

Bei HeyMaria bekommen Sie ein Team, das Ihren Betrieb kennt, alles gemeinsam mit Ihnen einrichtet und dauerhaft als Ansprechpartner zur Verfügung steht. Wir richten den KI Telefonassistenten gemeinsam mit Ihnen ein, passend zu Ihrem Hotel oder Restaurant. Wir bauen die Gesprächsinhalte auf, testen mit Ihnen und optimieren laufend. Feste Ansprechpartner, persönlicher Support aus Deutschland.

Unser Team

KI am Telefon. Menschen im Support.

So läuft die Einrichtung ab

Fünf Schritte von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb. Wir passen den KI Telefonassistenten individuell an Ihr Unternehmen an und begleiten Sie dabei mit unseren Experten persönlich von der Einrichtung bis hin zur Optimierung im laufenden Betrieb.

  1. Kostenloses Erstgespräch

    Wir klären Ihre Ziele und zeigen Ihnen, wie HeyMaria in Ihrem Hotel oder Restaurant eingesetzt werden kann.

  2. Testaccount einrichten

    Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, legen wir die ersten Abläufe für Ihren Betrieb direkt in unserem System an. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und können den Testaccount direkt einsehen.

  3. Gesprächsinhalte aufbauen

    HeyMaria lernt Ihren Betrieb kennen: Öffnungszeiten, Leistungen, häufige Gästefragen. Der Voicebot ruft diese Informationen im Gespräch präzise ab.

  4. Testphase und Feintuning

    Wir prüfen gemeinsam ob HeyMaria korrekt antwortet und Anrufe richtig weiterleitet. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie läuft während dieser Testphase.

  5. Live-Schaltung und laufende Optimierung

    Sobald Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, schalten wir HeyMaria live. Auch nach der Live-Schaltung optimieren wir kontinuierlich anhand echter Anrufe und Ihrem Feedback.

Alle Schritte kompakt zusammengefasst: Laden Sie unseren Onboarding-Überblick als PDF herunter.

KI-Silhouette mit Headset und Sprechblasen als Symbol für einen KI-Telefonassistenten

Das leistet HeyMaria für Ihren Betrieb

HeyMaria passt sich an Ihre Abläufe an und lässt sich direkt mit Ihren bestehenden Systemen verbinden:

  • Gästeanfragen werden direkt am Telefon eigenständig beantwortet
  • Komplexe Anrufe leitet HeyMaria gezielt nach Thema oder Uhrzeit weiter
  • Nach jedem Gespräch verschickt der KI Telefonassistent automatisch eine Zusammenfassung per E-Mail
  • Direkte Anbindung an Ihren Kalender, Ihr PMS oder Ihr Reservierungssystem

Alle Funktionen entdecken

Portraitbild von Michael Hofer

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle. Lassen Sie sich unser Produkt in einem unverbindlichen Online-Termin von unseren Branchenexperten vorstellen.

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Eine Frau in Businesskleidung hält den Hörer eines weißen Festnetztelefons ans Ohr und wählt mit der anderen Hand eine Nummer auf der Tastatur.

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Warum KI im Hotel kein Job-Killer ist – sondern eine echte Entlastung für Ihr Team

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KI in der Hotellerie: Wie Sprachmodelle Training und Wissenstransfer beschleunigen

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Häufige Fragen zu HeyMaria

Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um unseren KI-Telefonassistenten.

Unterstützt HeyMaria mehrere Sprachen?

Ja. HeyMaria kann Gespräche in über 30 Sprachen führen und wechselt die Sprache im Gespräch automatisch, sobald sie erkennt, welche Sprache der Anrufer spricht. So können internationale Gäste direkt telefonieren, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.

Warum ist persönliche Betreuung bei HeyMaria so wichtig?

Ein KI Telefonassistent entfaltet sein volles Potenzial nur mit sauberer Einrichtung, passenden Inhalten und kontinuierlicher Optimierung. Deshalb bekommen Sie persönliche Ansprechpartner und Support direkt aus Deutschland, damit alles reibungslos läuft.

Was passiert, wenn ein Anliegen zu komplex ist?

Keine Sorge. Dann wird der Anruf gezielt an die passende Stelle per Telefon oder E-Mail weitergeleitet. Auf Wunsch mit einer kurzen Gesprächszusammenfassung, damit Ihr Team den Kontext sofort hat und nicht alles erneut abfragen muss.

Klingt HeyMaria wie ein Roboter?

HeyMaria ist für natürliche Telefonkommunikation ausgelegt. Anrufer können normal sprechen, ohne Tastendruck Menüs. Wie „menschlich“ es wirkt, hängt auch von der Einrichtung und den Inhalten ab, genau dabei unterstützen wir Sie.