Vorteile auf einen Blick
HeyMaria bietet Ihnen eine Reihe überzeugender Vorteile, die Ihren Kundenservice spürbar verbessern und Ihr Team nachhaltig entlasten:
- Rund um die Uhr verfügbar
Mit HeyMaria verpassen Sie keinen Anruf mehr – selbst nachts, an Wochenenden oder bei hoher Auslastung. Ihre Kunden erreichen stets einen kompetenten Ansprechpartner, was das Serviceerlebnis deutlich aufwertet. - Kostenersparnis
Indem HeyMaria Routineanfragen automatisiert beantwortet und nur komplexere Anliegen an Ihr Team weiterleitet, reduzieren Sie Personalkosten. So gewinnen Sie Handlungsspielraum für andere Investitionen und sparen gleichzeitig wertvolle Ressourcen. - Effiziente Skalierbarkeit
Ihr Anrufvolumen schwankt, zum Beispiel bei Stoßzeiten oder Werbeaktionen? HeyMaria lässt sich im Handumdrehen erweitern: Aktivieren Sie einfach zusätzliche virtuelle Assistenten, die ohne Einarbeitungszeit sofort einsatzbereit sind. Dadurch vermeiden Sie Engpässe, ohne mehr Personal einstellen zu müssen. - Mitarbeiterentlastung
Statt sich um wiederkehrende Telefonanfragen zu kümmern, kann sich Ihr Team auf wesentliche Aufgaben konzentrieren. Das steigert die Motivation Ihrer Mitarbeitenden und erhöht die Effizienz im Tagesgeschäft. - Umsatzsteigerung
Da jeder Anruf fachgerecht entgegengenommen wird, entgehen Ihnen keine potenziellen Geschäftsabschlüsse mehr. Langfristig erhöhen Sie so gezielt Ihren Umsatz, indem mehr Kunden direkt bei Ihnen buchen oder bestellen. Zudem stärkt eine kontinuierlich hohe Erreichbarkeit das Vertrauen Ihrer Kundschaft in Ihr Angebot.